política de privacidad
Política de privacidad de Flocking Ltd.
Fecha de entrada en vigor: 25 de septiembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.flockingltd.co.uk.
1. Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: Archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: Registran las acciones que se realizan en el sitio web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega usted por el sitio web.
Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo:
Nombre
Dirección de Envio
Dirección de envío
Información de pago
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
2. Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedidos para:
Comunicarme contigo.
Analizamos nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
De acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
3. Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/uk/legal/privacy
También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
4. Sus derechos
Si reside en el Reino Unido o la Unión Europea, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si usted reside en el Reino Unido o en la UE, le informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
5. Retención de datos
Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros a menos que usted nos solicite que eliminemos dicha información.
6. Cambios
Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
7. Contáctanos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a sales@floc-king.co.uk o por correo postal utilizando los datos que se proporcionan a continuación:
Flocking ltd
Unidad 1, Heanor Gate Road
Polígono Industrial de Heanor
Heanor
Derbyshire
DE75 7RJ
Reino Unido